Spåra ditt paket
Ange ditt spårningsnummer för att börja
Vanliga frågor
Var är min beställning? / När kommer den?
Din beställning förbereds inom 1–3 arbetsdagar. Så fort den har skickats får du ett mejl med spårningsnumret. Beräknad leveranstid för ditt land visas i kassan.
Varför har spårningen inte uppdaterats?
Det är normalt under 24–72 timmar efter att paketet skickats: det går från en transportör till en annan och spårningen uppdateras först vid nästa skanning. Om inget händer på mer än 7 dagar, skriv till oss så kontrollerar vi med transportören.
Spårningen säger ”Levererad”, men jag har inte fått paketet. Vad ska jag göra?
Kontrollera brevlådan, entrén, grannarna och närmaste ombud, och vänta 24 timmar: ibland skannas paketet strax innan det lämnas ut. Om det fortfarande inte har kommit, kontakta oss inom 7 dagar med ditt ordernummer.
Vilket batteri är kompatibelt med AERO TURBO X®?
Original 18–21 V skjutbatterier från DeWalt®, Makita® och Milwaukee®. Den är inte kompatibel med 12 V-, 40 V-, FlexVolt®- eller stavbatterier.
Vad är skillnaden mellan DeWalt®-, Makita®- och Milwaukee®-versionerna? Ingår ett batteri?
Det är samma blås: bara fästet ändras för att passa ditt batterimärke. Välj märket på dina verktyg när du beställer. Batteriet ingår inte.
Min beställning kom skadad eller defekt, eller jag fick fel fäste: kan jag få en ersättning?
Ja. Skicka oss en bild eller en kort video med ditt ordernummer inom 7 dagar efter mottagandet, så skickar vi en ersättning utan kostnad.
Jag har bara fått en del av min beställning. När kommer resten?
Beställningar med flera varor kan skickas i flera paket, vart och ett med eget spårningsnummer. Resten kommer oftast inom några dagar. Om inte, skriv till oss.
Vilka är era returregler? / Hur begär jag retur eller återbetalning?
Du har 90 dagar på dig att prova AERO TURBO X®, även efter att du har använt den. Skriv till oss via Kontakt-sidan med ditt ordernummer: vi skickar returinstruktioner och återbetalar så snart vi har tagit emot varan.
Kan min blås repareras, eller kan jag köpa reservdelar?
Om den går sönder vid normal användning under garantitiden (1 år för en blås, 2 år för paketen) byter vi ut den. Efter garantin kan du kontakta oss, så hittar vi den bästa lösningen tillsammans.
Kan jag få en rabatt eller ett erbjudande som jag missade?
Skriv till oss inom 7 dagar efter din beställning med ditt ordernummer, så ser vi vad som är möjligt.